הקדמה
- האתר Inviteme.co.il (להלן: "האתר") מהווה חנות וירטואלית לרכישת הזמנות מעוצבות לאירועים, על פי תבניות מוכנות ובחירת הלקוח.
- תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם נוחות, אך הם מיועדים לשני המינים.
- השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה. רכישת מוצר באתר מהווה הצהרה של הלקוח כי קרא, הבין והסכים לתנאי השימוש. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר. תקנון זה מהווה הסכם התקשרות מחייב בין הלקוח לבין האתר ו/או מי מטעמו. ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון, והלקוח מצהיר כי אין לו ולא יהיו לו כל טענות או תביעות כלפי האתר ו/או מי מטעמו, מלבד טענות הנוגעות להפרת התחייבות מצד האתר.
- האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת, ללא הודעה מראש. שינוי זה ייכנס לתוקף באופן מיידי ולא יפגע בזכויות שהיו ללקוח עד למועד השינוי.
- האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות, לעדכן או להסיר את השירותים המוצעים באתר (לרבות את אמצעי התשלום), את זמינותם או את היקפם, ללא צורך בהודעה מוקדמת. לא תהיה ללקוח כל טענה או תביעה עקב שינויים ו/או תקלות שעשויות להתקיים בשל ביצועם.
תנאי הרכישה
- רכישת המוצר דרך האתר תתבצע אך ורק באמצעות אמצעי תשלום המוצעים באתר, כולל תשלום באמצעות מערכת ביט (Bit) או העברה בנקאית. כל אמצעי תשלום אחר לא יתקבל. הלקוח מסכים ומאשר כי הוא אחראי באופן מלא לתשלום באמצעות אמצעי התשלום שבחר.
- סכום התשלום הכולל בגין רכישת המוצר יכלול את עלות המוצר כפי שמופיעה באתר, כולל כל חיוב נוסף כמו מע"מ או עמלות תשלום, אם קיימות.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים המוצעים באתר, והמחירים המפורטים באתר בעת אישור הזמנת הלקוח הם המחירים הקובעים. במקרה של שינוי מחירים לאחר אישור הזמנה על ידי הלקוח, החברה תחייב את הלקוח במחיר של המוצר כפי שהופיע בעת אישור ההזמנה ולא במחיר החדש.
- במידה והלקוח בחר לבצע את התשלום באמצעות העברה בנקאית, יתחייב הלקוח להשלים את ההעברה תוך פרק זמן שנקבע על ידי החברה. במידה ולא תתקבל ההעברה בתוך פרק זמן זה, ההזמנה תבוטל אוטומטית.
- החברה לא תישא באחריות במקרה של בעיות טכניות או תקלות בהעברת התשלום, ואין ללקוח כל טענה או תביעה בגין כך.
- כל התשלומים שיתבצעו באתר יהיו כפופים לאישור פרטי התשלום מצד הגוף המוסמך (ביט או הבנק), ובמידה והלקוח לא יקבל אישור על ביצוע התשלום, תישמר הזכות לחברה לא לספק את המוצר.
- האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים המוצעים באתר בכל עת, וכן לשלול את זכות הרכישה באתר, או לבטל רכישת מוצר, על פי שיקול דעתם הבלעדי של בעלי האתר. החלטות אלו יתקבלו ללא צורך בהודעה מראש.
- הלקוח מצהיר ומאשר כי במסגרת השימוש באתר ו/או הרכישה דרכו, יידרש למסור פרטים אישיים, לרבות דואר אלקטרוני, טלפון, שם מלא ופרטים נוספים לפי דרישת האתר. הלקוח מתחייב כי כל הפרטים האישיים שמספק לאתר או למי מטעמו הם נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים, וישקפו את זהותו האישית בלבד. חל איסור מוחלט על הלקוח לעשות שימוש בפרטים אישיים של אחרים ו/או להתחזות לאדם אחר. כל פעולה שתבוצע תוך שימוש בפרטים כוזבים תהווה הפרת תנאי השימוש, והלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לכל נזק, תביעה או דרישה שיתקבלו בגין פעולה כזו.
- הלקוח מצהיר כי כל פרטי ההזמנה, לרבות פרטי עיצוב ההזמנה, הם בבעלותו הבלעדית ו/או שיש לו זכות מלאה ו/או רישיון חוקי להשתמש בהם. כל תביעה ו/או נזק ו/או טענה בנוגע לפרטים אלו, ובכלל זה תביעות הקשורות בזכויות יוצרים ובקניין רוחני, יהיו באחריות הלקוח בלבד. האתר ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות כלשהי ויהיו פטורים מכל דרישה, תביעה או טענה הנוגעת לזכויות אלו.
- האתר שומר לעצמו את הזכות, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להגביל את כמות הפריטים הנרכשים ו/או את סכום ההזמנה בכל רכישה.
- ההזמנה באתר אפשרית בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 08:00-20:00, אלא אם כן האתר מושבת לצורך תחזוקה או מכל סיבה אחרת. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את שעות הפעילות, מועדי האספקה וכל תנאי אחר, על פי שיקול דעתו הבלעדי. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך ומסכים לכך, וכי לא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי האתר בגין שינויים כאלה.
- החברה מספקת אחריות על הזמנה דיגיטלית מעוצבת לתקופה של 14 ימים מיום ביצוע הרכישה. לאחר תקופה זו, לא תינתן אחריות כלשהי על המוצר.
ביטולים והחזרות
- ביטול עסקה יתאפשר רק בהתאם להוראות "חוק הגנת הצרכן", התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010. ביטול העסקה יוכל להתבצע עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, וזאת רק אם טרם הוכנה הזמנה. המשתמש יוכל לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות דואר אלקטרוני או מספר הוואטסאפ הזמין לשירות לקוחות. רק לאחר קבלת אישור בכתב מהאתר ו/או מי מטעמו על ביטול העסקה, ייכנס הביטול לתוקף.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול אך ורק ביחס למוצרים שנרכשו באתר ולא עברו תהליך עיבוד או הכנה אישית. לעניין המוצרים שיוצרו בהתאמה אישית (לרבות הזמנות ועיצובים אישיים), לא תינתן זכות ביטול עסקה, אלא אם יש פגם במוצר, אי התאמה או אי אספקה במועד.
- האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את השירותים הניתנים לרוכש או לבטל את העסקה במקרים בהם לא התקבל תשלום במועד, או כאשר ישנה טעות בתיאור המוצר או במחירו.
- במקרה של ביטול העסקה, יחזיר האתר ו/או מי מטעמו ללקוח את התשלום ששולם בגין המוצר, אם וכאשר התשלום בוצע בפועל.
- במידה ויוחלט על שינוי עיצוב לאחר שנשלחה ללקוח סקיצה לאישור, יחויב הלקוח בתשלום מלא עבור הזמנה חדשה, הכוללת את כל הפרטים החדשים המבוקשים.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תקפה אך ורק ביחס למוצרים שנרכשו ישירות באתר. האתר ו/או מי מטעמו לא יטפלו בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות צד ג'.
אספקת השירות
- האתר מתחייב לספק את המוצר ללקוח לכתובת המייל או הוואטסאפ שהוקלד על ידי הלקוח בעת ביצוע הרכישה באתר, תוך שני ימי עסקים מיום אישור העיצוב הסופי על ידי הלקוח, למעט ימי שישי ושבת.
- האתר שומר לעצמו את הזכות לעכב את האספקה ו/או לספק את המוצר באיחור במקרים של כוח עליון או בשל אירועים שאינם בשליטתו. במקרה של עיכוב או איחור שניתן להיערך אליו מראש, האתר יידע את הלקוח בהקדם האפשרי.
- הלקוח יהיה זכאי לבצע עד סבב תיקונים אחד ללא עלות. כל סבב תיקונים נוסף יהיה כרוך בעלות של 30 ש"ח לכל סבב. כל שינוי או תיקון נוסף יבוצע אך ורק לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.
- מחיר ההזמנה לא כולל את עלות הדפסת המוצר. האתר יספק ללקוח קובץ מעוצב (PDF או PNG) אותו יוכל להדפיס בבית דפוס לבחירתו. האתר לא יהיה אחראי לכל בעיה שתתעורר כתוצאה מהדפסת המוצר בבית הדפוס.
קופונים ומבצעים
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להציע מבצעים לקידום מכירות באתר מעת לעת. כל מבצע יימשך עד למועד שייקבע על ידי החברה ו/או עד לגמר המלאי, לפי המוקדם מבניהם, בכפוף לתנאים ולתקנון המבצע הרלוונטי או כפי שמצוין בצד המוצר המוצע במסגרת המבצע. מחירי המבצע יחולו רק ליום האספקה, כמפורט במהלך ביצוע ההזמנה.
- האתר ו/או מי מטעמו שומרים לעצמם את הזכות לשנות, להפסיק או לבטל את המבצע, לפי שיקול דעתם הבלעדי.
- למען הסר ספק, הלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי בגין מימוש הטבה ו/או קופון, אשר אינם נחשבים כתשלום.
- לא ניתן לממש מבצע ו/או קופון בו-זמנית על אותה הזמנה. כל לקוח זכאי למימוש מבצע או קופון אחד בלבד, והאתר שומר את הזכות לשנות מדיניות זו לפי שיקול דעתו.
הגבלת אחריות
- האחריות תחול רק על לקוחות שמחזיקים בהוכחת קנייה מקורית, ורק אם הרכישה בוצעה דרך האתר inviteme.co.il. האתר שומר לעצמו את הזכות לדרוש מהלקוח להציג הוכחה כי הוא הרוכש המקורי של המוצר.
- אחריות האתר מוגבלת אך ורק לסכום ששולם על ידי הלקוח עבור המוצר שנרכש, ואין האתר אחראי לכל נזק או הוצאה מעבר לכך.
- הלקוח יישא באחריות מלאה לכל נזק או הוצאה מכל סוג שייגרמו לו, לאתר ו/או לצד שלישי, בגין טעויות בהקלדת הנתונים בעת ביצוע הרכישה, לרבות טעויות בהקלדת פרטיו האישיים או כל טעות אחרת.
- הנראות של התמונות באתר הינה לצורכי המחשה בלבד. האתר אינו אחראי לפערים סבירים בין המראה של המוצר בתמונה לבין המוצר המתקבל בפועל, לרבות פערים בגוונים או בהיבטים אחרים שיכולים להיגרם עקב הבדל בין המסך שבו משתמש הלקוח להצגת התמונה לבין התוצר (להלן: "השירות") המתקבל בפועל.
- הלקוח אחראי לגיבוי כל המידע שהועלה לאתר. האתר לא יישא באחריות לאובדן או נזק למידע עקב תקלות טכנולוגיות או בעיות אחרות.
- האתר לא אחראי לשירותים או מוצרים של צדדים שלישיים, כולל קישורים או אינטגרציות לשירותים כאלה. השימוש בשירותים אלו הוא על אחריות המשתמש בלבד.
- השירותים מיועדים לשימוש אישי בלבד, אלא אם כן סוכם אחרת עם האתר. שימוש עסקי מצריך אישור מראש מהאתר, והשימוש בניגוד לכך יגרום להפסקתו לאלתר.
שירות לקוחות
במקרה של שאלות, בירורים או פניות בנוגע למוצרים או לשירותים המוצעים באתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות האמצעים הבאים: אימייל – inviteme@gmail.com או בוואטסאפ של האתר: 08-672-3577.
שעות פעילות שירות הלקוחות הן בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 10:00-18:00.
האתר שואף להעניק שירות איכותי ומענה מקצועי לכל פנייה.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה, לרבות סימני מסחר, עיצובים, תמונות, קבצים גרפיים, טקסטים, קוד מחשב, יישומים וכל חומר אחר, הינן רכושו הבלעדי של האתר או של בעליו או של צדדים שלישיים שהתירו לאתר להשתמש בהם. כל זכויות אלו שמורות ומוגנות על פי החוק, ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בהם בדרך כלשהי ללא הסכמה מראש ובכתב מהאתר.
- הסימנים המסחריים, הלוגו והסמלים המופיעים באתר הינם רכושם הבלעדי של האתר ואינם יכולים לשמש את המשתמשים או צדדים שלישיים ללא אישור מראש ובכתב. כל שימוש בסימני המסחר או הלוגו של האתר ללא אישור מפורש מהווה הפרה של זכויות קניין רוחני ויהווה עילה לנקיטת הליכים משפטיים.
- המשתמשים מתחייבים שלא להעלות לאתר תכנים שעלולים להפר את זכויותיהם של צדדים שלישיים. במידה והמשתמש יפר את הזכויות הנ"ל, הוא יישא במלוא האחריות וההוצאות, לרבות הוצאות משפטיות, בגין כל תביעה שתגיש מפעילת האתר ו/או צד שלישי.
- המשתמש מתחייב שלא לבצע פעולות העלולות לפגוע בזכויות קניין רוחני של האתר או צדדים שלישיים, ולא להפעיל כל אמצעי טכנולוגי או תוכנה אשר עשויים לשבש את פעולתו התקינה של האתר, גזול או לעוות את המידע או הקוד המחשב של האתר.
- במקרה של הפרת זכויות יוצרים ו/או זכויות קניין רוחני מצד המשתמש, האתר שומר לעצמו את הזכות לנקוט בהליכים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין, תביעות לצו מניעה, או כל סעד אחר המגיע לאתר מכוח הדין או על פי תנאי השימוש.
- המשתמש מעניק לאתר רישיון חינם, בלתי מוגבל בזמן ובמקום, לעשות שימוש בתכנים המועלים על ידו לכל מטרה, לרבות פרסום, עיבוד, הפצה ויצירת יצירות נגזרות, ללא צורך בהסכמה נוספת מצד המשתמש, מבלי שהמשתמש יהיה זכאי לשום תמורה בגין השימוש.
מדיניות פרטיות
אנו, באתר Inviteme.co.il, מחויבים לשמירה על פרטיות המבקרים והמשתמשים באתר. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלכם בעת השימוש באתר. השימוש באתר ובפלטפורמות השונות שלו, מעיד על הסכמתכם למדיניות זו ולתנאים המפורטים בה.
- בעת השימוש באתר, ייתכן ונאסוף מידע אישי כגון שם, דואר אלקטרוני, פרטי תשלום, פרטי התקשרות, ומידע נוסף שתספקו במהלך הרשמה, רכישות או שימוש בשירותים. כמו כן, נאסוף מידע טכני אודות המחשב שלכם, כולל כתובת IP, מיקום גיאוגרפי, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, וכן מידע על השימוש שלכם באתר כגון אורך ביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי מעבר. המידע עשוי לכלול גם פרטי פרופיל אישי, רכישות, ושירותים שהוזמנו. כל המידע הנמסר ישמש לצורך מתן שירותים נוספים, עדכונים שיווקיים או לפי דרישה חוקית, בהתאם להסכמתכם.
- מידע שנאסף עשוי לשמש להתאמת תוכן ושירותים אישיים, כולל פרסום ממומן מותאם אישית, הצעות שיווקיות, ותכנים אחרים המתואמים להעדפות ולפעולות הגלישה שלכם. השימוש במידע האמור יתבצע בהתאם להעדפותיכם ובכפוף להסכמתכם המפורשת, תוך שמירה על כל הוראות מדיניות פרטיות זו.
- אנו לא נחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, אלא אם כן הדבר דרוש לצורך ביצוע העסקאות או השירותים שביקשתם, או אם אנו נדרשים לעשות זאת על פי הוראות החוק או בהחלטת בית משפט.
- אנו נוקטים באמצעים סבירים לשמירה על אבטחת המידע האישי שלכם, אך יש להבין כי אין מערכת אבטחה חופשית לחלוטין מהסיכון של חדירה. למרות כל המאמצים המושקעים בהגנה על המידע, אין אנו מתחייבים כי המידע יהיה חסין לחלוטין בפני פריצות או גישה לא מורשית.
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את מדיניות הפרטיות בכל עת, לפי שיקול דעתנו. כל שינוי במדיניות זו יפורסם באתר, ויכנס לתוקף מיידית עם פרסומו.
- במהלך השימוש באתר, אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) לצורך איסוף מידע על אופי השימוש באתר, העדפות הגלישה שלכם ושיפור חווית השימוש. ההסכמה לשימוש בעוגיות ניתנת עם הביקור הראשון שלכם באתר, והיא תקפה לכל ביקור נוסף. תוכלו לשלוט בהגדרות העוגיות בדפדפן שלכם, אך ייתכן והשבתתן תפגע בחווית השימוש באתר.
- המידע האישי שנמסר לנו יישמר בגישה מוגבלת על ידי עובדי האתר וצדדים שלישיים מורשים בלבד, אשר נדרשים להעניק שירותים חיוניים עבור תפעול האתר. כל גישה למידע אישי תיעשה בהתאם למדיניות זו ולצרכים המוסדרים מראש.
- אתם רשאים בכל עת לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם מהמערכת, על ידי פנייה ישירה אלינו באמצעות פרטי הקשר המצוינים באתר. המחיקה תבוצע בהתאם למדיניות האתר ולחוקי הגנת הפרטיות, תוך שמירה על נתונים הנדרשים לפי דין.
- כל עיבוד של מידע אישי על ידי צדדים שלישיים ייעשה אך ורק על פי הסכמים חתומים בינינו לבין אותם צדדים, תוך שמירה על פרטיותכם והגבלת השימוש במידע לצורך השירותים המוסכמים בלבד.
- האתר לא מיועד לאיסוף מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי מקטין ללא הסכמת ההורה, אנו נפעל מיידית למחיקתו מהמערכת.
- במקרה של מכירת האתר, מיזוג, או שינוי מבני, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להעביר את המידע האישי שלכם לצד שלישי הנוגע להליך, והמידע יעובד בהתאם למדיניות זו ולחוק.
- האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות ולנהלים של אתרים אלה, ומומלץ לבדוק את מדיניות הפרטיות של כל אתר צד ג' שאליו תיגשו.
- ייתכן כי המידע האישי שנאסף על ידינו יאוחסן, יעובד ויועבר למדינות שונות, כולל מדינות בהן אין חקיקה המחייבת הגנת נתונים ברמה שתואמת את זו הקיימת באזור הכלכלי האירופי. מידע אישי שנמסר על ידיכם או שיפורסם על ידי המשתמש באתר עשוי להיות נגיש לציבור ברחבי העולם דרך האינטרנט. החברה אינה אחראית לשימוש או לרעה בשימוש במידע זה מצד צדדים שלישיים. בשימושכם באתר, אתם מסכימים במפורש להעברת המידע האישי בהתאם להוראות סעיף זה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולעשות שינויים במדיניות פרטיות זו מעת לעת, והעדכונים יפורסמו באתר. מומלץ לעיין בעמוד זה מדי פעם על מנת להיות מודעים לשינויים.
- תודה על קריאת מדיניות הפרטיות שלנו. לשאלות או הבהרות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
שיפוי, דין וסמכות שיפוט
- הלקוח מתחייב להגן על האתר, החברה ומי מטעמה, כולל בעליה, מנהליה, עובדיה וכל הגורמים הקשורים אליה, ולשפות אותם מכל אובדן, הוצאה, עלות, תביעה או פיצוי (כולל שכר טרחת עורך דין והוצאות משפטיות אחרות) הנובעים משימוש בתוכן או במוצר המסופק על ידי הלקוח, או כתוצאה מהפרת תנאי השימוש של האתר.
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה, וכן כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יהיו כפופים אך ורק לדין הישראלי.
- סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לכל העניינים הנוגעים לתקנון זה, בין אם במישרין ובין אם בעקיפין, תהא לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו בלבד.